Informativa legale

Chi sono

Mi chiamo Evelyn e sono la titolare di Ebbijoux, il mio negozio di gioielli artigianali. Gestisco personalmente la produzione, la vendita online e la spedizione di tutti i prodotti.

Dati aziendali

  • Nome commerciale: Ebbijoux
  • Indirizzo: Via IV Novembre 31/b 10028 Trofarello TO Italy 
  • Email: ebbyit@icloud.com
  • Telefono: 3482444521
  • Partita IVA:  IT02962840340
  • Numero di registrazione d’impresa (REA): TO 1288622

Prodotti e responsabilità

Faccio del mio meglio per descrivere accuratamente tutti i gioielli sul mio sito, ma il colore, le dimensioni o l’aspetto possono variare leggermente rispetto alle immagini. Non posso garantire che il prodotto rispecchi esattamente le aspettative personali del cliente.

Ordini e pagamento

Accetto ordini tramite il mio sito. L’ordine è confermato solo quando ricevo il pagamento. Eventuali errori nell’ordine devono essere segnalati subito; dopo la conferma, non sempre è possibile modificarlo.

Spedizione e dogane

Spedisco i prodotti tramite corrieri affidabili, ma i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

Le spese doganali, per ordini internazionali, sono a carico del cliente. Ogni cliente è tenuto a informarsi sulle eventuali spese doganali nel proprio paese. Se il cliente rifiuta di pagare le dogane e l’ordine ritorna al mittente, non sarà rimborsato.

Resi e rimborsi

Eventuali resi devono essere richiesti entro 10 giorni dall’acquisto.

  • Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla consegna, integro e nelle condizioni originali.
  • I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
  • È possibile richiedere un rimborso del gioiello (escluse le spese di spedizione iniziali) o la sostituzione con un altro prodotto di pari valore, pagando eventualmente la differenza.
  • Resi per articoli errati o difettosi sono a mio carico.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarlo prima della scadenza del termine tramite email a ebbyit@icloud.com. Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle condizioni originali e nell'imballaggio originario. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su specifica richiesta del cliente. Tali prodotti sono identificati in scheda prodotto con l'indicazione "Prodotto personalizzato – escluso dal diritto di recesso".

Privacy e dati personali

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per gestire ordini, spedizioni e comunicazioni relative ai servizi offerti. Non condivido i dati con terzi se non per finalità legate alla spedizione o obblighi legali. Puoi consultare la mia Informativa sulla privacy.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, comprese immagini, testi, loghi e design dei gioielli, sono di mia proprietà o regolarmente autorizzati. È vietata qualsiasi riproduzione o uso senza il mio consenso scritto.

Legge applicabile

Questa informativa è regolata dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza del tribunale della mia sede legale.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento:

 

  • Email: ebbyit@icloud.com
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